Si vous vous demandez comment tirer le meilleur parti de votre garantie panneaux solaires, vous n’êtes pas seul. Chaque année, vos modules perdent en moyenne 0,5 à 0,7 % de performance (Silfab, Qcells). Sur 25 ans, cela peut représenter jusqu’à 15 % de rendement en moins. Cet article vous guide pour comprendre, comparer et faire jouer efficacement votre couverture.
Comprendre votre garantie
Les deux types de couverture
Une installation solaire bénéficie de deux garanties distinctes.
- Garantie produit couvre les défauts de fabrication, les fissures et l’intégrité des composants (panneaux, onduleur, structure).
- Garantie performance assure un niveau minimal de production sur la durée, en limitant la dégradation annuelle.
Durées et seuils communs
La plupart des fabricants proposent au moins 10 à 15 ans de garantie produit, tandis que les options haut de gamme montent à 20–25 ans (Panasonic).
La garantie performance dure généralement 25 ans, avec une perte maximale de 2 % après la première année, puis de 0,5 % par an pour le reste de la période. Vous pouvez donc vous attendre à conserver au moins 86 % de votre puissance nominale au bout de 25 ans.
Comparer les garanties fabricants
Voici un aperçu des offres des principaux acteurs du marché :
| Fabricant | Garantie produit | Garantie performance | Dégradation annuelle | Performance à 25 ans |
|---|---|---|---|---|
| Panasonic | 25 ans (panneaux, onduleur, structure) | 25 ans | ≤ 0,5 % | ≥ 86 % |
| REC Group | 20 ans | 25 ans | 0,25 % | 92 % |
| Qcells | 25 ans | 25 ans | 0,5 % | 86 % |
En complément, Silfab promet 30 ans de garantie performance à 82,6 % de puissance en fin de période. Maxeon arrive en tête du classement global selon EnergySage, grâce à une couverture très solide et un service après-vente réactif.
Préserver votre garantie
Installer avec un professionnel certifié
Une pose conforme aux spécifications constructeur protège votre garantie. Choisissez un installateur certifié (QualiPV en France) et respectez les normes locales de sécurité.
Enregistrer rapidement votre contrat
La plupart des fabricants exigent une inscription en ligne ou un formulaire papier dans les 30 à 60 jours suivant l’installation. Cette étape officialise votre couverture, permet de recevoir des mises à jour importantes et évite la perte de droits.
Entretenir vos modules régulièrement
Un entretien simple suffit pour éviter les sinistres non couverts.
- Nettoyez vos panneaux deux fois par an, voire plus si votre région est poussiéreuse ou boisée.
- Vérifiez visuellement l’absence de fissures, de corrosion ou d’ombre anormale.
- Faites appel à un professionnel si vous détectez une baisse de production anormale.
Faire valoir votre garantie
Raisons d’exclusion courantes
Plusieurs situations peuvent entraîner le refus d’une prise en charge :
- Installation non conforme ou par un installateur non certifié.
- Non-enregistrement de la garantie dans les délais imposés.
- Modifications ou réparations non autorisées par le fabricant.
- Négligence d’entretien, dommages causés par des débris ou des intempéries extrêmes.
Démarches pour une réclamation réussie
- Rassemblez les documents essentiels : contrat d’achat, rapport d’installation et formulaires d’enregistrement.
- Réalisez un diagnostic précis : relevé de production, photos des panneaux et de l’onduleur.
- Contactez le service après-vente du fabricant ou de votre installateur agréé.
- Envoyez vos pièces (preuve d’achat, diagnostic) et suivez le formulaire de demande de prise en charge.
- Agissez rapidement (idéalement dans les 30 jours suivant la détection du défaut) pour éviter les délais de traitement.
Récapitulatif et prochaines étapes
- Vérifiez les deux garanties de votre installation (produit et performance).
- Comparez les durées et les seuils de dégradation chez différents fabricants.
- Faites poser et enregistrer votre système par un professionnel certifié.
- Planifiez un entretien régulier pour éviter les exclusions.
- Préparez votre dossier et agissez vite en cas de sinistre.
Bonne nouvelle, ces gestes sont simples et ils vous assurent une exploitation durable de votre centrale solaire. Vous voilà prêt à profiter pleinement de votre couverture et à maximiser votre production d’énergie.